Gestión y estrategia / No. 14 / Julio-Diciembre 1998 /
UAM-A


SUMARIO 

Artículos

Consecuencias de no exportar. Efectos estructurales en el Estado y las empresas
(Segunda parte)
¿Cuál es el futuro de las SIEFORES?*
Cultura organizacional: hacia un nuevo enfoque de la misión del adminsitrador
Ubicación teórica y conceptual de los estudios prospectivos: Relación con el método de escenarios en la enseñanza universitaria de la administración
Cultura organizacionzal: dos caras de un mismo servicio 
Movimientos sociales y gobernabilidad en el momento actual
¿En qué valores formar al administrador que cruza el umbral del siglo XXI desde una perspectiva humanista?
Hacia la crisis financiera global. Perspectivas de México en la apertura financiera
La construcción de políticas públicas: Estado más sociedad
Aspectos sobre la evaluación de la eficiencia del desarrollo organizacional
El consumo, un fenómeno social complejo de fin de siglo
Un enfoque del estudio de la cultura organizacional
Factores que inciden en la elaboración de un programa de mercadotecnia exitoso
Algunas reflexiones sobre calidad y Educación Superior
Como mejorar la calidad en la empresa: ideas y reflexiones preliminares
La capacidad comunicativa. Una habilidad básica para el futuro administrador de empresas
De una visión de competencia perfecta a un enfoque de oligopolio de la pequeña y mediana empresa
 

Consecuencias de no exportar. Efectos estructurales en el Estado y las empresas
Segunda parte
Rafael Garcíacastillo y Cruz
Profesor investigador del Departamento de Administración de la UAM–A
 
El Estado, como proveedor de divisas, ha incidido en la nula vocación y capacidad exportadora en las empresas, así como en el fenómeno de especulación financiera. Lo anterior explica la falla estructural de dependencia financiera externa. Es evidente la necesidad de exportar para sufragar los gastos del país y así detener el crecimiento de la deuda externa y las devaluaciones. En tanto persista tal situación, la deuda crecerá, las devaluaciones serán más drásticas y frecuentes; las empresas no exportadoras desaparecerán, crecerá inflación y desempleo. Deben estudiarse soluciones, tal vez incluso, para lograr la estabilidad monetaria y cambiaria.
 
 ¿Cuál es el futuro de las SIEFORES?*
Marissa del R. Martínez Preece
Profesora investigadora del Departamento de Administración de la UAM-A
 
Sandra Guadalupe Espinoza Villegas
Blanca Carolina Hernández Chávez
Egresadas de la carrera de administración de la UAM-A
 
En este ensayo se pretende definir el futuro comportamiento de las SIEFORES. Se parte del análisis rendimiento–riesgo en un periodo de once años para las 122 sociedades de inversión de deuda para personas físicas (SIDPF) que cotizaron en la Bolsa Mexicana de Valores en marzo de 1998. Las sociedades de inversión, y en especial aquellas dedicadas al manejo de instrumentos de deuda para personas físicas (SIDPF), resultan ser muy semejantes a las SIEFORES en cuanto a su funcionamiento y a su régimen de inversión. Por esta razón se eligió estudiar este tipo de sociedades para estudiar la predicibilidad de las SIEFORES.
 
Cultura organizacional: hacia un nuevo enfoque de la misión del administrador
Anahí Gallardo Velázquez
María Isabel Camargo Vázquez
María Teresa Magallón Díez
Profesoras investigadoras del Departamento de Administración de la UAM–A
 
Este artículo busca describir la trascendencia de la cultura en el análisis de las organizaciones, así como la nueva visión de la cultura organizacional que deberá poseer el administrador del próximo milenio. Las autoras inician con una breve exposición de los motivos por los cuales ha de hablarse de cultura en administración, para luego hacer una recapitulación de los diversos enfoques que abordan el concepto. Se analiza también la relación entre cultura y análisis organizacional, porque es preciso enfatizar que la cultura no es una variable más de la organización ya que toda organización, genera y aporta, por sí misma, cultura; concebida como una forma de manifestación de la conciencia humana, expresada mediante aspectos simbólicos.
 
Ubicación teórica y conceptual de los estudios prospectivos: relación con el método de escenarios en la enseñanza universitaria de la administración
Bertha G. Lozano Avilés
Enrique Vázquez Garatachea
Jaime Ramírez Faúndez
Profesores investigadores del Departamento de Administración de la UAM–A
 
Es este un artículo presentado por maestros de nuestra unidad, que en esta ocasión responden a un cuestionamiento relativo a la pertinencia y actualidad del plan de estudios. Es ésta nace una reflexión dirigida, especialmente a las cuestiones relacionadas con los propósitos y características esenciales que debería tener un programa o curricula de estudio para la licenciatura de administración que permitiese, por un lado, mantener el espíritu y propósitos del modelo de universidad pública de la institución y, por otro, que le posibilitara adecuarse a las necesidades y demandas provenientes del aparato productivo, el cual se halla inmerso en un profundo proceso de transformación, debido a las dinámicas de una competitividad impuesta por los procesos y redes globalizadores.
 
Cultura organizacional: dos caras de un mismo servicio
Mónica Espinosa Espíndola
César Medina Salgado
Profesores investigadores del Departamento de Administración de la UAM–A
 
En la actualidad la cultura parece ser un tema de debate al interior de las discusiones sobre la teoría de la organización, ya que se ha convertido en la gran variable capaz de explicar los fenómenos que ocurren en las organizaciones. Así, los teóricos de la organización vuelven sus ojos hacia una serie de herramientas analíticas provenientes de otras disciplinas afines tales como la antropología y la etnografía.
Aquí se empleará un método conocido como observación directa para el análisis de dos organizaciones ubicadas dentro del sector servicios en México. El objetivo de dicho análisis es precisar la cultura organizacional que cada una de ellas tiene a partir de las características que presentan al otorgar sus servicios, ya que las maneras de actuar son la parte que se percibe de una cultura.
 
Movimientos sociales y gobernabilidad en el momento actual
Gilberto Calderón Ortíz
Profesor investigador del Departamento de Administración de la UAM-A
 
El objetivo central del trabajo es reflexionar ern torno a los movimientos sociales que permitan ubicar la problemática de la llamada gobernabilidad. También se inscriben ciertos rasgos relevantes de la globalización, pues el autor considera que los movimientos sociales tienden a incrementarse con este proceso..
La administración pública requiere identificar las causas de los movimientos sociales porque su tarea es ejecutar la política para disminuir los riesgos de la ingobernabilidad. Tanto para los estudiosos de las ciencias sociales, como para los funcionarios públicos y los dirigentes sociales, es imprescindible contar con los conocimientos que incidan en su comprensión de las razones de dichos problemas y observar los alcances y limitaciones de las medidas que se toman. Este trabajo es una aproximación inicial a un tema cuya importancia es insoslayable.

¿En qué valores formar al administrador que cruza el umbral del siglo XXI desde una perspectiva humanista?
Martha Patricia López Garza
Ana Cristina Zubillaga
Profesoras investigadoras del Departamento de Administración de la UAM–A
 
La formación en valores, de carácter eminentemente humanista, en los estudiantes de administración, es una herencia de importancia fundamental debido al impacto que tendrá en los jóvenes que se empezarán su vida profesional en el siglo venidero. El esquema de valores que habrá de prescidir la tarea educativa, deberá darse a partir de la perspectiva mexicana, ya que se observa que los alumnos de educación superior carecen de ciertos valores, imprescindibles en su formación y desarrollo profesional. En este ensayo se aborda la importante tarea del docente en dicho proceso.
 
Hacia la crisis financiera global. Perpectivas de México en la apertura financiera
Héctor R. Núñez Estrada
Profesor investigador del Departamento de Administración de la UAM–A
 
Este artículo tiene como propósito el análisis de algunas causas esenciales de la tendencia hacia una crisis global, resultado de la interacción del sistema financiero-sistema productivo. También se analizará la débil la redefinición de una política monetaria para evitar la tendencia hacia la crisis global por parte del Fondo Monetario Internacional en su reciente reunión de principios de octubre, en la cual se inició e interrumpió violentamente la discusión sobre el control de flujos de capital. Finalmente, el autor realiza una interpretación de la apertura financiera instrumentada en México y sus efectos, particularmente en el mercado de capitales, en el cual se sitúa la mayor parte de la inversión de cartera de los flujos especulativos de capital en la presente década.
 
La construcción de políticas públicas: Estado más sociedad
Cristina Teresa Penso D Albenzio
Profesora investigadora del Departamento de Administración de la UAM–A
 
En este trabajo se explora la posible cooperación entre organizaciones no gubernamentales y gobiernos en las políticas públicas a fin de coordinar esfuerzos que beneficien las relaciones Estado–sociedad. La autora plantea cuestiones que, precisamente por no tener aún una respuesta clara, invitan a la reflexión y a la apertura de una agenda de discusión para abordar los retos futuros que habrán de enfrentar gobiernos y organizaciones no gubernamentales en la construcción de un desarrollo más humano y en su institucionalización.
 
Aspectos sobre la evaluación de la eficiencia del desarrollo organizacional
Alejandro Segundo V.
Profesor investigador del Departamento de Administración de la UAM-A
 
Habida cuenta que el desarrollo organizacional constituye, en una primera aproximación, un conjunto de herramientas para dirigir el cambio organizacional, es pertinente preguntarse por la efectividad de dichas herramientas como un todo. La evaluación de una intervención de desarrollo organizacional, tanto en sus debilidades, como en sus fortalezas, constituyen una guía útil para los gestores del cambio organizacional. De aquí se desprende el objetivo del presente documento: señalar las principales dificultades en el proceso de la evaluación de la efectividad de las prácticas del desarrollo organizacional.
 
El consumo, un fenómeno social complejo de fin de siglo
Antonio E. Zarur Osorio
Profesor investigador del Departamento de Administración de la uam–a
 
El autor del presente documento aborda el fenómeno del consumo de manera general, y como el producto de un proceso históricamente determinado, que se organiza de acuerdo con las necesidades de producción y reproducción del capital, para luego y a partir de este contexto, caracterizarlo en su complejidad. Se distingueal consumo como un fenómeno social y resultado de un proceso específico vinculado a las necesidades de realización y expansión del capital en su devenir histórico, más que como un fenómeno estrictamente mercadológico o individual.
En tanto que categoría histórica, se destaca que es a partir de la segunda mitad del siglo xx que las grandes empresas, principalmente estadounidenses, modifican sus estrategias centrandose en las nuevas tecnologías de promoción mercantil  y consumo, dado que las innovaciones tecnológicas se desarrollan a una velocidad relativamente menor que las referidas al producto.
 
Un enfoque del estudio de la cultura organizacional
Alejandro O. Cordova Villegas
Isabel Font Playán
Patricia Gudiño Pérez
Profesores investigadores del Departamento de Administración de la UAM–A
 
Erik R. Hernández Mendoza
Arturo Sánchez Martínez
Ayudantes de Investigaión del Departamento de Administración de la UAM–A

La sociedad de nuestros días se caracteriza por ser una sociedad de organizaciones, éstas se han extendido a todas las formas de actividad humana; por lo que se considera que la organización como la institución social dominante. La evolución de la sociedad ha situado a la organización como una parte viva en la que se configura su propia existencia.
Consideradas como la manifestación de nuestra sociedad, cada día más interdependiente y especializada, las organizaciones se han convertido en la forma más eficiente y racional de agrupamiento social. La racionalidad, la eficiencia y la competencia ahora se constituyen como valores valores fundamentales de las sociedades industrializadas. Una sociedad sólo podrá reunir estas características en la medida en que las organizaciones que la conforman traduzcan estos principios en acciones diarias encaminadas al logro de sus objetivos.
 
Factores que inciden en la elaboración de un programa de mercadotecnia exitoso
Rebeca Pérez Calderón
Profesora investigadora del Departamento de Administración de la UAM–A
 
Al elaborar un programa estratégico de mercadotecnia para una empresa se requiere que los gerentes acepten el principio que establece la necesidad de observar el ambiente, ya que sólo el veinte por ciento de las actividades de un negocio son controladas por ellos, mientras que el ochenta por ciento de lo que pasa en el negocio es resultado de fuerzas ambientales tales como la economía, que puede ser favorable o no al negocio; los competidores, que pueden tomar acciones que de una u otra forma lo afecten. Lo mismo puede decirse de las reglamentaciones estatales que en determinado momento pueden cambiar el ambiente del mercadeo, entre otras circunstancias.
El ambiente de la mercadotecnia de las empresas está compuesto por los actores y las fuerzas ajenas a éste que afectan la habilidad de la gerencia de mercadotecnia para desarrollar y mantener relaciones exitosas con los clientes meta. El ambiente de la mercadotecnia ofrece a las organizaciones tanto oportunidades como amenazas, de ahí que resulte de vital importancia su observación y análisis constante, en aras de poder adaptarse a éste.
 
 Algunas reflexiones sobre calidad y educación Superior
Rebeca Pérez Calderón
Elvia Espinosa Infante
Antonio E. Zarur Osorio
Profesores-investigadores del Departamento de Administración de la UAM-A
 
La calidad en la educación es un tema recurrente en la discusión nacional; se ha hablado mucho acerca de la necesidad de hacer cambios en la educación, muestra de ello lo son los diferntes acuerdos, planes y proyectos para la modernización educativa a todos los niveles. Al ponerse en el tapete de la discusión la problemática de la educación se habla de la necesidad de la calidad en las universidades.
En el presente artículo inicia con una breve reflexión sobre la complejidad del mundo contemporáneo para tratar de entender cómo se insertan en éste las universidades, se plantean las deficiencias y problemática y, finalmente, se habla de la calidad, proponiendo soluciones concretas para el ámbito universitario.
 
Como mejorar la calidad en la empresa: ideas y reflexiones preliminares
Enrique Vázquez Garatachea
Bertha G. Lozano Avilés
Profesores investigadores del Departamento de Administración de la UAM–A
 
Vivimos y trabajamos en una época de grandes transformaciones caracterizadas por crisis globales y por vertiginosos cambios tecnológicos y sociales. La empresa, al igual que cualquier otro organismo o entidad social, pasa por una profunda transformación al intentar afrontar los complejos retos que supone operar dentro de un mercado global en una época de creciente incertidumbre, complejidad y competitividad integral.
En este sentido, se observa un mercado internacional en el cual compiten las empresas a la par de sistemas productivos, esquemas institucionales y organizaciones sociales, en los cuales la empresa constituye un elemento importante, aunque integrado en diversos vinculos con el sistema educativo, la infraestructura tecnológica, las relaciones gerencial-laborales, el aparato institucional público y privado, el sistema financiero, entre otros.
 
La capacidad comunicativa. Una habilidad básica para el futuro administrador de empresas
Autor 
Profesora investigadora del Departamento de Administración de la UAM–A

El trabajo, como lo conocemos hoy, implica inevitablemente el relacionarse con lños otros, y entre las profesiones que más utilizan los procesos comunicativos, ya de manera individual, ya grupal, destaca la administración. No se puede entender el ejercicio de la administración sin la capacidad comunicativa. El propósito del presente trabajo es destacar la necesidad de que, a través de su estancia en la universidad, los estudiantes de administración adquieran y desarrollen de manera suficiente la capacidad de comunicarse eficientemente dentro y fuera de la organización.
Hablar de la importancia de la comunicación en las organizaciones puede parecer un asunto obvio; sin embargo, es en el diario hacer empresarial donde pueden generarse verdaderos conflictos y deficiencias por subestimar o no considerar la forma en que se establece el proceso de comunicación.

De una visión de competencia perfecta a un enfoque de oligopolio de la pequeña y mediana empresa
Carlos Zárate Palomino
Profesor investigador del Departamento de Administración de la UAM–A

En este ensayo se plantea la necesidad de desarrollar teorías respecto a la naturaleza de las pequeñas empresas. Se buscan elementos útiles en la teoría de la firma Marshall, igualmente, se indaga en las teorías de la competencia imperfecta y del oligopolio. Es interesante destacar que este autor acepta la presencia provisional de empresas normales (pequeñas o atomísticas) vs “empresa representativa” (no significativamente mayor que la pequeña). Sin embargo, el modelo no resiste la critica de Sraffa, Kaldor, Garegnani, entre otros, al mostrar la indeterminación del equilibrio como el tamaño de la firma en competencia perfecta.