Poder y conflicto: aristas del cambio organizacional  

Isabel Font Playán

Patricia Gudiño Pérez

Arturo Sánchez Martínez

Profesores investigadores del Departamento de Administración de la UAM-A  

“ El concepto de poder es sociológicamente amorfo. Todas las cualidades imaginables de un hombre y toda suerte de constelaciones posibles pueden colocar a alguien en la posición de imponer su voluntad en una situación dada” Max Weber

Las organizaciones se construyen para obtener objetivos que han sido anticipadamente fijados. Esto implica la necesidad de crear condiciones de estabilidad organizacional a través de estructuras y procedimientos. Sin embargo, las organizaciones se encuentran expuestas a fuerzas internas y externas que las obligan a buscar un nuevo orden organizacional.

El cambio organizacional es una respuesta ante la necesidad de adaptación, bajo esta óptica, el proceso de estabilidad - cambio se presenta como un ciclo continuo derivado de las exigencias ambientales, para obtener el establecimiento de un estado organizacional distinto que busca ser mejor.

El presente trabajo aborda la problemática de la necesidad del cambio organizacional, la relación que éste tiene con las estructuras existentes de poder, el conflicto que esto genera al verse afectados los intereses y las posiciones, y la importancia que tiene el proceso de negociación como mecanismo de resolución de la situación conflictiva, que se genera al transitar hacia un nuevo orden organizacional. Finalmente, se presenta el caso de Terra Networks  México, el cual ilustra dicha problemática.