Normas ISO 9000. Su evolución e importancia en la comercialización internacional de productos: el caso México.
Ma. Teresa Godínez Rivera
Rebeca Pérez Calderón
Profesoras investigadoras del Departamento de Administración de UAM-A
La
finalidad del presente artículo es mostrar la evolución de la norma ISO 9000
desde su origen hasta nuestros días, así como la importancia que tiene en México
para la comercialización internacional de sus productos. En principio se
presentan los antecedentes y el
contexto en que surge esta norma, después se mostrará cómo fue implementándose
y, finalmente, cómo es que fue modificándose para adaptarse a las condiciones
imperantes, tanto en el mercado nacional como en el internacional, todo ello
frente un mundo globalizado.